海南七仙岭龙湾珺唐酒店怎么样

总体印象：除了房间里的泡汤池是加分项、位置比较方便外，其它也就一般，服务更是差到令人发指！先说位置：酒店处在保亭县和七仙岭中间位置，比君澜要更靠近县城，两处往来都较方便。再说设施：上的介绍是房间面积有98平米，其实是错的，房间面积顶多也就3、40平米，大的是房间外的阳台，阳台做到了开放性和私密性的很好统一，能非常通透的看到外面的风景，却不必担心泡在浴池里走光，这点是加分项。其它设施也比较人性化，坐的地方，办公的地方，都比较方便。卫生一般，不过不失，没有明显的卫生疏漏，却也可以看到一些卫生死角的长期无人清洁；最后说服务：1、到酒店时已经下午接近4点，因为是刚爬了七仙岭下来，所以整个人又累又湿，就想找个房间清洗放松，可checkin了许久，一点反应都没有，就看到三四个前台人员在那儿窃窃私语，一会儿说房间要等，一会儿说要不换大床房，一开始接待的是个小姑娘，后来有个男前台开始插话，再后来又有个中年妇女看似老资格开始插话，最后在前台外的一个男中年，看似领导又插进来，真是懵逼了；最后实在忍不住发了飙，终于答应说有房间刚搞好卫生，可以马上入住，等到进了房间，却又有电话打来说要我到前台再办手续，那前面的20分钟你们这么多人在干嘛？身份证不是早交给你们了吗？！2、接下来在酒店中餐厅用晚餐，吃饭的时候体验还可以，虽说小黄牛肉老得像橡皮，但考虑到酒店里的餐饮差不多都这样也算了。可是吃完后用支付宝结完账又有事发生了，回到房间，有电话来说我的账单他们没刷出来，问我是不是有支付宝的交易记录，我说有。她说能不能上房间来核实，我考虑到用餐时的一个大姐态度也还可以，就答应了。可没想到左等不来，右等不来，再电话打过去，那边说再让我等等，他们技术人员在处理pos机的问题。我实在是无言以对。还有其它的事情，不一一详细说。

如果在君澜和这个酒店之间犹豫的话，建议直接选择君澜，这个酒店是地产开发商在卖房子的区域建的配套酒店，托管给海航负责管理，占地面积不大，酒店硬件配套设施也达不到五星级别标准，泳池水不干净，最重要的是服务很差劲，定好的两晚房间，结果入住时被告知后台只登记了一晚，让我第二天再换房，后来我表示不同意之后才协调出来房间，酒店只有一个餐厅，周边吃饭不很方便，并且餐厅存在欺诈消费，就餐时发生了非常不愉快的就餐体验，餐厅经理的处理事件能力和职业素养很差劲，绝对有待提高和加强，总之就是如果在这边没发生纠纷还好，一旦发生了你就是那种投诉无门，酒店一副土霸王你没法拿她们怎么办的态度，君澜最起码是标准连锁五星级酒店，可选择就餐的餐厅较多，服务素养较高，酒店配套设施齐全，总之这个酒店是绝对不会再来第二次，我个人给差评

体验感非常差的一家，有史以来最差的，第一：温泉是假的，是假的，是假的！第二：工作人员在面对客户有异议的时候并不是认真对待，而是敷衍了事，承诺的内容完全没有履行的意识！第三：我定的是除别墅以外最高档位的房间，请酒店给的红酒醒酒器非常脏，瓶内的红酒污渍完全不清理，如此的酒店请问你是怎么做的定价，对员工得服务意识和态度是如何做的培训，可以说这是我住的那么多高端酒店里最差的，充其量就是大一点民宿，定了一天的入住最后因为对酒店的服务产生质疑，而没有住（离店前没有工作人员告知如果不住房费是不退的）房费全额扣除（定的是阳光的房的支付价720），一次非常差的体验，提醒广大旅游，这家酒店慎选！